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Portes gratis - Pagados
Servicio técnico y profesional en reparacion de consolas, portatiles y móviles
 

Textos Condiciones Web – Envios y Devoluciones


COMO COMPRAR

Previamente es necesario registrarse como usuario.
Compras Web:
En el menú puede ver las categorías de productos. Seleccione una categoría y accederá a los productos, en el producto aparece el Icono de un "carrito" de la compra, pulse el botón del "carrito". Podrá seguir comprando o finalizar la compra. En cualquier momento pude consultar o modificar la lista de los productos adquiridos pulsando en el icono del carrito en la parte superior. Para finalizar seleccione "Forma de pago" pulse en "finalizar" y su pedido se habrá realizado.

Las imágenes de los productos son orientativas, pudiendo variar en color y forma al producto final.

ENVIOS

Si desea hacer un presupuesto del envío para saber el coste total de su pedido, coloque los productos en el carrito de compra y la Web calculará automáticamente el precio del envío basándose en el peso y volumen.

Envíos España Península serán enviados por Tips@ 24-48h, Precio desde 7.00 €
Envíos Canarias, Ceuta y Melilla serán enviados mediante Tips@24-72h, Precio desde 10.00 €
Envíos Portugal serán enviados por Tips@ 24-48h, Precio desde 10.00 €
Envíos a Islas Baleares serán enviados por Tips@. Precio desde 8.00 €

En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte u observa la falta de algún producto, en un plazo máximo de 24 horas laborables desde el momento de la recepción del mismo deberá comunicárnoslo por teléfono. Pasado dicho plazo, Tecni-Consolas no se hará responsable del daño ocasionado durante el transporte.
Todos los paquetes enviados por Tips@ se envían asegurados al 100% del valor de la mercancía con un máximo de 1200€ por paquete,(excepto maquinaria que será valorada en su valor real por un coste mínimo adicional). La empresa se responsabiliza de las coberturas expuestas, cualquier otra cobertura será responsabilidad del cliente.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días máximos, tras comprobar el producto en nuestras instalaciones, solo en caso de no presentar ningún defecto producido por el cliente.

FORMAS DE PAGO

Contra reembolso:
El importe del pedido contra reembolso se abonará al repartidor de la empresa de transportes en metálico y en mano. Esta forma de pago tiene una comisión adicional del 3% sobre el importe total de la factura.

Transferencia bancaria:
El total del pedido se abonará por adelantado mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria en caso de ser un pedido de productos, en caso de que sean reparaciones no realice el pago, se le recogerá el equipo en su domicilio indicado en el pedido en un plazo de 24-48h por nuestra mensajería Tips@, deberá realizar el pago una vez reparado el equipo tras previo aviso por teléfono, e-mail o sms por nuestra empresa.

Enviamos el pedido al recibir la transferencia, no enviamos sin haber recibido el total del pedido; Recuerde que si realiza el ingreso en distinto banco, la transferencia tardará en llegarnos entre 2 y 3 días laborales.
En la transferencia debe indicarnos el número de pedido y su nombre.
Nuestros datos bancarios se los enviamos por e-mail al terminar el proceso de compra.

Paypal:
El total del pedido se abonara por adelantado por Paypal, cuando finaliza el pedido en la web, esta le llevara directamente a la página de Paypal donde puede realizar el pago. En caso de que sean reparaciones no realice el pago, se le recogerá el equipo en su domicilio indicado en el pedido en un plazo de 24-48h por nuestra mensajería Tips@, deberá realizar el pago una vez reparado el equipo tras previo aviso por teléfono, e-mail o sms por nuestra empresa.
Los pagos con Paypal tienen un aumento del 4% que la página web le calculara automáticamente. Una vez recibido el pago por Paypal procedemos al envío de su Pedido o reparación.

Tarjetas:
El total del pedido se abonara por adelantado por Tarjeta (Visa, Mastercard y Maestro), cuando finaliza el pedido en la web, esta le llevara directamente donde puede realizar el pago con su tarjeta. En caso de que sean reparaciones no realice el pago, se le recogerá el equipo en su domicilio indicado en el pedido en un plazo de 24-48h por nuestra mensajería Tips@, deberá realizar el pago una vez reparado el equipo tras previo aviso por teléfono, e-mail o sms por nuestra empresa. Una vez verificado el pago procedemos al envío de su Pedido o reparación.

GARANTIAS

Garantías de 3, 6, 12 y 24 meses (dependiendo del producto o reparación) en casi todos nuestros productos, excepto en repuestos y Modchip que no tendrán ningún tipo de garantía. (Todo repuesto delicado o que sea manipulable por el cliente como lentes, integrados, diodos láser, etc. NO TIENEN GARANTÍA)
Los productos que muestren algún síntoma de mala utilización, componentes quemados etc. no serán cubiertos por la garantía.

El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y reenviado a portes pagados. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá a la devolución del importe del producto defectuoso.

Todas las videoconsolas o productos, que bajo encargo del cliente, tengamos que abrir el precinto de garantía de dicho sistema ó para hacer cualquier modificación, el producto perderá la garantía oficial del fabricante, Tecni-Consolas solo garantizará el correcto funcionamiento.

Todo el material que sea devuelto como defectuoso, se comprueba y si tiene funcionamiento será devuelto con costes adicionales.

Las reparaciones y modificaciones tienen una garantía mínima de tres meses desde la fecha de reparación si se produce la misma avería en ningún caso si es otra reparación diferente donde será valorada por los técnicos. La garantía solo cubre las piezas cambiadas o reparadas. La manipulación interior del aparato o el desperfecto o retiro de del precinto anula la garantía. La fecha de la garantía es la que aparece en factura, en caso de reincidencia de la avería es válida la primera fecha y no las posteriores.

RECOGIDAS:

Recogida de Videoconsolas, ordenadores, tablets, móviles, etc. Para reparación:

1. Debe de estar registrado en la web.

2. Puede hacernos las preguntas necesarias por teléfono, mail o whatsapp de su reparación antes del envío.

3. Debe indicarnos en un pequeño escrito del problema o modificación de su equipo .
En un plazo de 1 o 2 días hábiles procedemos a recoger su equipo mediante la mensajería Tipsa, en la dirección que usted proporciono en el registro como usuario de la web. Debe tener el paquete embalado y protegido para su envío a ser posible en cajas no muy grandes de lo contrario implicaría la subida de los costes de envío.

4. El precio de los portes no está incluido en el precio de la reparación.

El acceso y utilización de los servicios y contenidos que facilita este sitio web supone la aceptación de estas condiciones generales, y de su política de protección de datos, que serán de aplicación sin perjuicio de las condiciones particulares o especiales que, en su caso se establezcan. Le rogamos por tanto, lea detenidamente este documento.

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TECNI-CONSOLAS

1. Tecni-consolas ofrece servicio de reparación, en ordenadores sobremesa y portátiles, tablets, Smartphones y videoconsolas, tanto a empresas como particulares en toda España y Baleares.

2. Todas las reparaciones tienen una garantía mínima de 3 meses, a partir de la fecha del cierre del servicio, según las condiciones especificadas en el artículo 6º del Real Decreto 58/1988 del 29 de enero que regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.
En el caso que los equipos hayan sido previamente manipulados por otro servicio técnico o el mismo cliente, el tiempo y condiciones de su garantía podrán verse afectadas.
Tecni-consolas no se responsabiliza de las posibles pérdidas de información como consecuencia de la manipulación de los equipos a raíz de su reparación.

3 – La Garantía no se hará cargo de la reparación, por los siguientes motivos:

3.1 .- Defectos o errores causados por Software, o por una mala instalación de drivers.
3.2 .- Problemas causados por el mal uso del equipo, instalación de componentes diferentes a los reparados, cualquier avería (o incompatibilidad) derivada de la instalación de los mismos.
3.3.- Daños causados por desgaste o uso incorrecto, así como el arreglo o reposición de aquellas piezas que hubieran resultado afectadas en alguno de estos casos.
3.4.- Daños producidos por tormenta o una instalación eléctrica defectuosa.
3.5.- Daños causados por el contagio de cualquier virus informático.
3.6.- No nos hacemos responsables de fallos terceros que aparecen después de reparar un equipo que viene sin encender, ejemplo teléfono móvil o consola no enciende, después de la reparación no funciona el auricular u otra pieza, se pasaría nuevo presupuesto ya que equipos que no encienden no podemos comprobar su perfecto funcionamiento.

4. En el caso de no aceptar el presupuesto, el cliente solo tendrá que abonar el gasto de transporte de vuelta y un importe de 10€ +iva correspondiente al tiempo invertido en el equipo en nuestros laboratorios. A los equipos modelos iMacs, MacPro, pantallas sobre mesa o equipos más exclusivos (valorado por el técnico según tiempo invertido) se le cobraran un complemento por valor de 20€ + iva.

5. Tecni-consolas no se hace responsable por los daños ocasionados en el transporte del equipo en caso de incorrecto embalaje del mismo.

6. El servicio técnico, no se hace responsable de la pérdida de información en el período de reparación, por lo que recomendamos se haga copia de seguridad de la información, para cualquier tipo de reparación.

7. En caso de desperfectos sufridos en el transporte, el cliente debe plasmar sus quejas y reservas sobre el albarán de entrega y confirmarla en 24 horas a Tecni-consolas.

8. El material reparado o rechazado, que no haya sido retirado en un plazo de 6 meses, quedará a disposición de Tecni-consolas, sin posibilidad de reclamación por parte del cliente. Se considera que el propietario del material renuncia a la posesión del mismo por abandono (art. 460 del código Civil). Los gastos de almacenamiento serán de 2€ diarios pasado el día pactado de entrega (después de haber avisado al cliente vía telefónica o mail) en el caso de no venir a recogerla.

9. Los gastos de gestión, portes u otros despesas derivadas de los envíos no serán cubiertos por la garantía. La garantía cubre exclusivamente la reparación.

11. La garantía del servicio prestado se aplicará siempre sobre el concepto presupuestado inicialmente. La empresa no se hará responsable de nuevos daños que puedan surgir en el equipo durante los meses de garantía si estos no fueron previamente especificados en el presupuesto inicial y por tanto tratados por nuestro servicio técnico.

12. En el caso de que una reparación no tenga éxito, o el mismo cliente anule la reparación por cualquier motivo, entendiéndose que se trata de un equipo irreparable o una reparación antieconómica, se cobrarán los gastos de gestión y una hora de mano de obra del servicio técnico a determinar. El resto del dinero quedará a la disposición del cliente, con la forma de pago y plazo que se estime.

13. Los clientes tendrán las normas y condiciones en caso de golpe en el equipo durante el transporte que se encuentran en las normas del seguro del Trasporte.

14. Las reparaciones que se aceptan con el presupuesto pueden verse afectadas en el plazo establecido en principio, por complicaciones mismas de la reparación en curso, o retrasos provenientes de la ausencia en el mercado del material necesario para el equipo. Dichos plazos son simplemente una previsión estimada.

15. Tecni-consolas no se hace responsable de las demoras provenientes de la ausencia en el mercado del material necesario para llevar a cabo, o retrasos ocasionados por la empresa de transporte de los recambios.

16. Tecni-consolas podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

Una vez enviado el equipo quedará entendido que el cliente comprende y acepta las condiciones aquí expuestas.

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ATENCIÓN A TIENDAS
966 789 269
616 504 761

De Lunes a Viernes:
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